在现今的电商市场中，卖家与客户之间的沟通是非常重要的。作为一名优质的台湾本土卖家，深知与台湾买家的沟通是存在一定的壁垒的，单纯通过Shopee 聊聊与买家沟通效率不高，许多紧急订单无法及时处理难免会造成损失。

因此，本文将为您介绍我们新推出的业务——台湾座机，介绍台湾本土卖家使用其的优势、使用方法与申请流程，希望能给各位卖家提高与买家的沟通效率带来帮助！！

*台湾座机是一种传统的通讯工具，也是现代社会中依然被广泛使用的一种通讯方式。

01 台湾座机的优势

对于在大陆做台湾虾皮的卖家来说，拥有台湾座机可以有以下优势：

1、与客户建立良好的关系，增加客户的信任感

台湾座机电话可以方便卖家对大客户进行回访，帮助卖家与客户之间建立更加密切的联系和沟通，增强客户的信任感和忠诚度。

而且通过电话沟通，卖家可以更加深入地了解客户的需求和意见，从而为客户提供更好的服务和体验，可以为卖家带来更多的销售机会，进而提高成交率。

2、提高卖家与客户的沟通效率和质量

如卖家在上架商品出现失误但客户已经下单等问题情况下，卖家如果拥有台湾座机电话可以直接电话与买家沟通，避免买家不及时回复聊聊信息，导致因通讯不畅而影响交易或者造成损失。

3、及时处理问题订单，挽回损失

台湾座机电话的及时性可以帮助卖家快速处理订单中的问题，及时解决客户的疑问和投诉，从而避免订单因为问题而被取消或退货。

4、降低电话漫游成本

大陆做台湾本土卖家使用台湾座机电话可以有效降低卖家因为电话漫游而产生的成本，为卖家的经营带来更多的节约和效益。

5、增加卖家私域转化率

卖家可以通过座机回访客户，添加客户私人联系方式，比如line群等，这样在私域线下成交，没有平台手续费，可以有效提高商品毛利润！！

02 台湾座机申请流程

1、申请流程

台湾本土卖家如需申请台湾座机，可按以下流程操作：

• 提供大陆营业执照+法人身份证申请
• 3~5个工作日即可到货

备注：该台湾座机的月租计算是不管您当月是否有使用，月租是固定的，如有使用通讯费会在话费余额自动扣除。

费用说明：电话机800r；需预存一年话费，如一年内未使用完将自动清理；有一定的办理费用，具体请咨询客服~

2、操作步骤

03 座机电话使用方法

1、用户在收到座机电话后，直接将电话线接入网线即可正常使用；如下图：

2、拨打方式

• 如您需拨打台湾手机号码：093234XXXX，需把第一位数字0换成“886”，即用座机拨打88693234XXXX即可；
• 如您需拨打台湾固话：027722XXXX，也需把第一位数字0换成“886”，即用座机拨打88627722XXXX即可。

注意：如您需在台湾虾皮店铺或其他台湾电商平台是卖场公告展示联系方式，可以直接填027722XXXX，如需展示给客户看，号码需填写88627722XXXX。

*在电话前位加上“886”后，座机拨打无论是手机还是固话，对方来电显示会显示台湾本地02开头号码，无需担心会显示境外电话，导致直接被挂断，一定程度上可以增加台湾买家的信任感，方便有效沟通。

*以上为台湾座机介绍与使用方法~如想了解更多请添加下方客服~

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